2017年消費者權益日工作總結下載word文件

時間:2017-05-29 來源:簡歷模板下載網

這篇文章主要介紹了2017年消費者權益日工作總結,近期需要求職的朋友可以參考下

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篇一:2017年消費者權益日工作總結

根據縣政府《xx縣人民政府辦公室關于認真開展2017年“3·15”國際消費者權益日紀念活動的通知》(x政辦明電[2017]x號)文件要求,我臺高度重視,圍繞“攜手共治、暢享消費”這一活動主題,深入開展國際消費者權益日紀念活動,取得了良好效果。現將我臺活動開展情況總結如下:

一、領導重視,組織健全

我臺高度重視“3.15” 國際消費者權益日紀念活動,文件下發后,立即召開專題會議進行研究,成立了以主要領導為組長、分管領導為副組長、各二級機構負責人為成員的“3.15” 國際消費者權益日活動領導小組,下設辦公室,具體負責相關活動。確立了“3.15” 國際消費者權益日活動經辦人員和信息收集員(兼),有充足的工作經費保障。

二、精心策劃、周密部署

1、創新宣傳報道模式。通過廣播村村響、《xx新聞》、《xx》月刊等載體加大宣傳力度,充實宣傳內容,拓展宣傳范圍,大力宣傳“3.15” 國際消費者權益日紀念活動。

2、開展系列宣傳報道活動。通過新聞報道、滾動字幕、典型案例曝光等方式,報道了3·15國際消費者權益日戶外宣傳活動、市場大檢查活動、梅山老城區體育場舉行的“3·15”演出活動。有效宣傳了消費維權工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

3、繼續鞏固了宣傳陣地建設。我臺給干部職工分發了學習宣傳資料并通過電子顯示屏、公告欄、小黑板等載體,營造濃厚的宣傳氛圍,開展形式多樣,內容豐富的大型宣傳教育活動,不斷提高干部職工的消費維權知識。

三、效果顯著,社會反響好。

通過全臺職工共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫,使我臺的“3.15” 國際消費者權益日紀念活動開展的有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出,做到了月刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象,既提高了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識。

篇二:2017年消費者權益日工作總結

2017年,我市“3·15”國際消費者權益日圍繞“新消費我做主”活動主題,在全市范圍內認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀念服務活動,并取得十分顯著的效果。現將我市“3·15”宣傳咨詢活動工作開展情況總結如下:

一、領導重視,精心策劃、周密安排。省消委會3.15活動通知下發后,市消委會領導高度重視,第一時間組織相關人員進行工作部署安排,轉發了省消委《關于轉發中消協關于做好2017年年主題和“3•15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》的通知,擬定了2017年“3·15”國際消費者權益日”宣傳活動實施方案,并下發各縣(區)消委會(指導站),要求廣泛動員、及早部署,確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯合制定了“新消費我做主”xx市2017年“3.15”消費維

權宣傳活動執行方案。

二、活動形式多樣、豐富多彩

1.召開消費維權典型疑難案例分析研討會

為提升我市各級消委人員調解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析,在分析會上邀請市法院、市法制辦專業人士對疑難糾紛在調解存在的問題進行了剖析。xx市廣播電視臺全媒體、xx日報、騰訊大成網、四川經濟網、四川在線等跟進報道。

2.開展xx3.15消費維權志愿者征集活動

為深入貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》,弘揚無私奉獻、助人為樂的社會主義精神文明,積極推動社會各界人士關注、支持消費者權益保護工作,xx市保護消費者權益委員會按照《四川省保護消費者權益委員會“3·15”志愿者管理辦法》要求,市消委會在xx電視臺、電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消費維權志愿者頒發了證書。

3.組織召開年主題座談會

“3.15”活動期間市、縣區消委會組織部分消費者、生產經營企業、服務行業、公用事業等單位召開“新消費我做主” 年主題座談會,深化對年主題的理解和認識,在座談會上,學習了新《消法》和侵害消費者權益行為處理辦法》,讓消費者更加知曉了自己的權利,讓經營者更加明確了義務。

4.活動亮點突出、社會反響好

3月15日市消委會會同市工商局在商務區百福廣場開展了大型的3.15消費維權宣傳活動現場。參加活動的有市區領導、企業代表、消費者代表、媒體代表。企業代表21家,其中金融行業3家,廣告行業3家,醫院1家,通訊行業3家,商貿行業10家,生產企業1家。

一是舉辦“3.15新消費我做主”開幕式。開幕式上首先是市工商局局長肖利國致辭;其次是企業代表上臺倡議誠信經營,企業方陣宣誓。再次向新聘任“3.15”消費維權志愿者頒發證書,并宣誓。最后是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費維權有獎知識問答抽獎等活動。

二是開展大型的“3.15”宣傳咨詢活動。市消委會和船山區消委會組織市區工商、質監、食藥、發改、衛計、金融、煙草等16個行政部門和通信、保險等21家企業,在商務區百福廣場開展了大型“3·15”現場咨詢活動,活動現場,工商局、消委會向廣大消費者宣傳了《消法》和《侵害消費者權益行為處理辦法》、新《廣告法》宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現場鑒定、煙草局向消費者傳授了真假香煙的識別知識、市人民銀行宣傳征信管理條例和真假人民幣的識別方法。現場向廣大消費者散發了宣傳資料3萬余份,受理消費者投訴咨詢420余人次,受理消費者投訴4件。市人大常委會副主任賀武、市政協副主席劉剛、船山區副區長岳強親臨活動現場,并對活動進行了高度評價。xx日報、四川在線、xx市電視臺、xx廣播電臺等駐地主流媒體對宣傳活動進行了全程報道。

三、加大宣傳營造良好的輿論氛圍。

一是在3·15活動期間,市消委會組織編印了各類消費維權主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯網、短信為載體,對3·15紀念活動時間、地點、內容進行廣泛宣傳。市消委會制作年主題“新消費我做主”的15秒宣傳片,在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務區陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關公益廣告、游動字幕。

三是通過聽xx微博和微信公眾號、直播xx微信公眾號以及xx廣播電視報城市新報,詳細刊載消費維權相關知識。

四是在《xx日報》、《xx晚報》等媒體開辟3·15“民生維權通道”、“汽車消費維權通道”、“通信消費維權通道“等專欄,對3·15活動、維權案例、維權動態、法律法規等進行系列宣傳報道,公布了2015年損害消費者權益的十大典型案例。針對本次主題活動,市工商局長接受了專訪。在xx電視臺《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺《xx新聞聯播》中播出。市工商局、市消委會就新〈消法〉和《侵害消費者權益行為處理辦法》解讀和亮點接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當天,市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務直播間3.15消費維權專場,與參與熱線的聽眾交流,為聽眾消費維權支招,更為廣大聽眾朋友普及消費維權知識。

3·15期間,我市各地開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動。射洪縣工商質監局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、《xx日報·射洪專刊》、《西部射洪》網站和《城市在線》等媒體開辟了“3·15”活動專欄。蓬溪縣工商質監局、縣消委會組織企業為消費者開展免費理發服務活動,以此呼吁誠信經營,營造有序消費環境。大英縣工商質監局、縣消委會聘請了10名同志為大英縣保護消費者權益委員會“3•15”消費維權志愿者,并進行了現場宣誓。河東分局、消委會向消費者進行了酒、洗發液等假冒偽劣商品展示。船山區局、區消委會向消費者宣傳年主題相關知識。安居區局、區消委會設立了假冒偽劣商品識別和展示宣傳臺,組織區衛計局開展了義診活動。開發區分局、消委會向消費者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。

今年的“3·15”宣傳紀念活動,由于領導重視,組織有力,各方通力協作,取得了顯著成績,達到了預期目的和效果。據統計,參加今年活動的全市黨政領導20人次,參與部門有23個,部門參與人次260,組織活動次數58次,消費者參加人次為46620次,提供咨詢服務人次為2512次。組織普法活動28場次、組織各類會議21場次、開展大型咨詢活動19場次、組織重要新聞發布9次、播放公益廣告13條、報紙雜志發表專題文章和新聞報道共45篇、發放宣傳手冊61400冊(份)、經營者參與數量227戶次、制作展板74塊。

篇三:2017年消費者權益日工作總結

為紀念國際消費者權益日,廣泛宣傳“新消法 新權益 新責任”年主題,在今年3月15日前,xx市消協認真組織開展各種形式的活動,都取得了預期效果。現將活動開展情況匯報如下:

一是召開新聞發布會。2017年3月14日,xx市消費者協會聯合xx市工商局、質監局、衛生局物價局、食藥局等政府行政執法部門召開紀念xx3·15國際消費者權益日暨消費維權發布會。同時邀請xx市新聞界、企業界和消費者代表參加,公布了十大消費熱點。

二是召開座談會。2017年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務類企業座談會。

三是開展各類講座。2月,為提高消協系統工作人員工作能力,xx市消協組織新招入人員進行了培訓。3月5-7日,市消協副秘書長甄濤到xx市大型服務企業進行授課。3月27日,舉辦了全市消協系統工作人員新《消法》培訓班。

四是開展知識競賽。《xx市消費者協會在3.15前期組織了 “安利”杯學習新消法知識競賽。

五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協總體部署,在自身開展活動的同時,統一部署各縣(市)、區消協3·15期間的宣傳咨詢服務活動。制作宣傳展板21塊,發放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報紙發表宣傳稿件20余篇。

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